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HEDPAY

POLITIQUE DE PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE

Cette politique de protection de la vie privée décrit Nos politiques et procédures sur la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos informations lorsque Vous utilisez le Service et Vous informe de vos droits à la vie privée et de la façon dont la loi vous protège. Nous utilisons Vos données personnelles pour fournir et améliorer le service. En utilisant le Service, Vous acceptez la collecte et l’utilisation des informations conformément à la présente Politique de protection de la vie privée.

1. INTERPRÉTATION ET DÉFINITIONS

Interprétation

Les mots dont la lettre initiale est en majuscule ont des significations définies dans les conditions suivantes. Les définitions suivantes auront la même signification, qu’elles apparaissent au singulier ou au pluriel.

Définitions

Aux fins de la présente politique de protection de la vie privée:

  • Compte désigne un compte unique créé pour Vous permettre d’accéder à notre Service ou à certaines parties de notre Service.
  • La Société (appelée "la Société", "Nous" « Nos » ou "Notre" dans la présente convention) fait référence à Hedpay Technologies, 3 Place Ville Marie, Suite 400, Montréal QC. H3B 2E3 Canada
  • Les Cookies sont de petits fichiers qui sont placés sur votre ordinateur, appareil mobile ou tout autre appareil par un site Web, contenant les détails de Votre historique de navigation sur ce site Web parmi ses nombreuses utilisations.
  • Paysdésigne : Québec, Canada
  • Appareildésigne tout appareil pouvant accéder au Service, tel qu’un ordinateur, un téléphone portable ou une tablette numérique.
  • Les Données Personnelles sont des informations relatives à une personne identifiée ou identifiable.
  • Le Service fait référence au site Web.
  • Le Prestataire de Service désigne toute personne physique ou morale qui traite les données pour le compte de la Société. Il s’agit de sociétés tierces ou de personnes employées par la Société pour faciliter le Service, pour fournir le Service au nom de la Société, pour effectuer des services liés au Service ou pour aider la Société à analyser comment le Service est utilisé.
  • Service de médias sociaux tiers désigne tout site web ou tout site web de réseau social par l'intermédiaire duquel un Utilisateur peut se connecter ou créer un compte pour utiliser le service.
  • Données d’utilisation sont des données collectées automatiquement, générées par l'utilisation du service ou par l'infrastructure du service elle-même (par exemple, la durée de la visite d'une page).
  • Le site Web fait référence à Hedpay, accessible à partir de https://www.hedpay.com
  • Vous désigne l'individu accédant ou utilisant le Service, ou la société, ou toute autre entité juridique au nom de laquelle cet individu accède ou utilise le Service, selon le cas.

2. COLLECTE ET UTILISATION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

Types de données recueillies
Données Personnelles

Lorsque vous utilisez Notre Service, Nous pouvons Vous demander de Nous fournir certaines informations personnellement identifiables qui peuvent être utilisées pour Vous contacter ou Vous identifier. Les informations personnellement identifiables peuvent comprendre, sans s'y limiter :

  • Adresse électronique
  • Prénom et Nom de famille
  • Numéro de téléphone
  • Adresse, État, Province, Code Postal, Ville
  • Informations de compte bancaire afin de payer des produits et / ou des services au sein de l'application
  • Données d'utilisation

Lorsque vous payez un produit et/ou un service par virement bancaire, nous pouvons vous demander de fournir des informations pour faciliter cette transaction et pour vérifier votre identité. Ces renseignements peuvent comprendre, sans s’y limiter :

  • Date de Naissance
  • Passeport ou carte d’identité nationale
  • Relevé de carte bancaire
  • Autres informations Vous liant à une adresse
Données d'utilisation

Les données d’utilisation sont collectées automatiquement lors de l’utilisation du Service.

Les données d’utilisation peuvent inclure des informations telles que l’adresse de protocole Internet de Votre Appareil ( ex., adresse IP), le type de navigateur, la version du navigateur, les pages de notre service que vous visitez, l’heure et la date de Votre visite, le temps passé sur ces pages, les identificateurs uniques de l’appareil et autres données de diagnostic.

Lorsque Vous accédez au Service par ou via un appareil mobile, Nous pouvons collecter automatiquement certaines informations, y compris, mais sans s’y limiter, le type d’appareil mobile que Vous utilisez, Votre identifiant unique d’appareil mobile, l’adresse IP de Votre appareil mobile, Votre système d’exploitation mobile, le type de navigateur Internet mobile que vous utilisez, les identifiants uniques de l’appareil et d’autres données de diagnostic.

Nous pouvons également collecter des informations que Votre navigateur envoie chaque fois que Vous visitez notre Service ou lorsque Vous accédez au Service par ou via un appareil mobile.

Technologies de suivi et Cookies

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour suivre l’activité sur Notre Service et pour stocker certaines informations. Les technologies de suivi utilisées sont les balises, les tags et les scripts pour collecter et suivre les informations et pour améliorer et analyser Notre Service. Les technologies que Nous utilisons peuvent comprendre :

Cookie ou Cookies de Navigateur.
Un cookie est un petit fichier placé sur votre Appareil. Vous pouvez demander à Votre navigateur de refuser tous les cookies ou d’indiquer quand un cookie est envoyé. Toutefois, si vous n’acceptez pas les Cookies, vous ne pourrez peut-être pas utiliser certaines parties de notre Service. Sauf si vous avez réglé Votre navigateur de sorte qu’il refuse les Cookies, notre Service peut utiliser des Cookies.
Les Cookies Flash.
Certaines fonctionnalités de notre Service peuvent utiliser des objets stockés localement (ou des Cookies Flash) pour collecter et stocker des informations sur Vos préférences ou Votre activité sur notre Service. Les cookies Flash ne sont pas gérés par les mêmes paramètres de navigateur que ceux utilisés pour les cookies de navigateur. Pour plus d’informations sur la façon dont vous pouvez supprimer les cookies Flash, veuillez lire "Où puis-je modifier les paramètres de désactivation ou de suppression des objets partagés locaux?" disponible à https://helpx.adobe.com/flash-player/kb/disable-local-shared-objects-flash.html#main_Where_can_I_change_the_settings_for_disabling__or_deleting_local_shared_objects_
Balises Web.
Certaines sections de notre Service et de nos courriels peuvent contenir de petits fichiers électroniques connus sous le nom de balises web (également appelées "pixels invisibles", "pixel tags" et "single-pixel gifs") qui permettent à la Société, par exemple, de compter les utilisateurs qui ont visité ces pages ou ouvert un courriel et d'établir d'autres statistiques liées au site web (par exemple, enregistrer la popularité d'une certaine section et vérifier l'intégrité du système et du serveur).
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Les cookies peuvent être des cookies "persistants" ou "de session". Les cookies persistants restent sur votre ordinateur personnel ou votre appareil mobile lorsque vous vous déconnectez, tandis que les cookies de session sont supprimés dès que Vous fermez Votre navigateur Web. Vous pouvez en savoir plus sur les cookies ici : Tout sur les cookies par TermsFeed(en Anglais).

Nous utilisons les Cookies de session et les témoins persistants aux fins énoncées ci-dessous :

Cookies Nécessaires/Essentiels
Type:
Session Cookies
Administré par:
Nous
Finalité:
Ces cookies sont essentiels pour Vous fournir des services disponibles sur le site Web et pour Vous permettre d’utiliser certaines de ses fonctionnalités. Ils aident à authentifier les utilisateurs et à prévenir l’utilisation frauduleuse des comptes utilisateur. Sans ces cookies, les services que vous avez demandés ne peuvent pas être fournis, et nous utilisons uniquement ces cookies pour vous fournir ces services..
Politique relative aux cookies / Cookies d’acceptation des notifications
Type:
Cookies Persistants
Administré par:
Nous
Finalité:
Ces cookies nous permettent de nous souvenir des choix que Vous faites lorsque Vous utilisez le site web, par exemple de vos données de connexion ou de vos préférences linguistiques. L'objectif de ces cookies est de Vous offrir une expérience plus personnelle et de Vous éviter d'avoir à réintroduire vos préférences à chaque fois que Vous utilisez le site web.
Cookies de Fonctionalité
Type:
Cookies Persistants
Administré par:
Nous
Finalité:
Ces cookies nous permettent de nous souvenir des choix que Vous faites lorsque Vous utilisez le site web, par exemple de vos données de connexion ou de vos préférences linguistiques. L'objectif de ces cookies est de Vous offrir une expérience plus personnelle et de Vous éviter d'avoir à réintroduire vos préférences à chaque fois que Vous utilisez le site web.
Cookies de suivi et de Performance
Type:
Cookies Persistants
Administré par:
Tiers
Finalité:
Ces cookies sont utilisés pour collecter des informations sur le trafic vers le site web et sur la manière dont les utilisateurs utilisent le site web. Les informations recueillies par le biais de ces cookies peuvent directement ou indirectement vous identifier en tant que visiteur individuel. En effet, les informations collectées sont généralement liées à un identifiant pseudonyme associé à l'appareil que vous utilisez pour accéder au site web. Nous pouvons également utiliser ces cookies pour tester de nouvelles pages, de nouvelles caractéristiques ou de nouvelles fonctionnalités du site web afin de voir comment nos utilisateurs y réagissent.

Pour plus d'informations sur les cookies que nous utilisons et sur les choix qui s'offrent à vous en la matière, veuillez consulter notre Politique en matière de cookies ou la section Cookies de notre Politique de protection de la vie privée.

Utilisation de vos données personnelles

La société peut utiliser les données personnelles aux fins suivantes :

  • Pour fournir et maintenir notre service,y compris pour contrôler l'utilisation de notre Service.
  • Pour gérer Votre Compte :
    le développement, la conformité et l'exécution du contrat d'achat des produits, articles ou services que Vous avez achetés ou de tout autre contrat conclu avec Nous par l'intermédiaire du Service.
  • Pour l'exécution d'un contrat:
    le développement, la conformité et l'exécution du contrat d'achat des produits, articles ou services que Vous avez achetés ou de tout autre contrat conclu avec Nous par l'intermédiaire du Service.
  • Pour Vous contacter:
    Vous contacter par courrier électronique, appels téléphoniques, SMS ou autres formes équivalentes de communication électronique, telles que les notifications push d'une application mobile concernant les mises à jour ou les communications informatives liées aux fonctionnalités, produits ou services contractuels, y compris les mises à jour de sécurité, lorsque cela est nécessaire ou raisonnable pour leur mise en œuvre.
  • Pour Vous fournir des nouvelles, des offres spéciales et des informations générales sur d'autres biens, services et événements que nous proposons et qui sont similaires à ceux que vous avez déjà achetés ou sur lesquels vous vous êtes renseigné, à moins que vous n'ayez choisi de ne pas recevoir ces informations.
  • Pour gérer Vos demandes:
    Pour répondre à Vos demandes et les gérer.
  • Pour les transferts d'entreprise:
    Nous pouvons utiliser Vos informations pour évaluer ou conduire une fusion, une cession, une restructuration, une réorganisation, une dissolution ou toute autre vente ou transfert de tout ou d’une partie de Nos actifs, que ce soit en tant qu'entreprise en activité ou dans le cadre d'une faillite, d'une liquidation ou d'une procédure similaire, dans laquelle les données personnelles que Nous détenons sur les utilisateurs de nos Services font partie des actifs transférés.
  • À d'autres fins:
    Nous pouvons utiliser vos informations à d'autres fins, telles que l'analyse des données, l'identification des tendances d'utilisation, la détermination de l'efficacité de nos campagnes promotionnelles et l'évaluation et l'amélioration de notre Service, de nos produits, de nos services, de notre marketing et de votre expérience.

Nous pouvons partager vos informations personnelles dans les situations suivantes

  • Avec des fournisseurs de services:
    Nous pouvons partager vos informations personnelles avec des fournisseurs de services afin de contrôler et d'analyser l'utilisation de notre service, pour le traitement des paiements, pour vous contacter.
  • Pour les transferts d’Affaires:
    Nous pouvons partager ou transférer vos informations personnelles dans le cadre d'une fusion, d'une vente d'actifs de la société, d'un financement ou d'une acquisition de tout ou partie de notre activité à une autre société, ou pendant les négociations relatives à une telle opération.
  • Avec des sociétés affiliées:
    Nous pouvons partager vos informations avec nos sociétés affiliées, auquel cas nous exigerons que ces sociétés affiliées respectent la présente politique de confidentialité. Les sociétés affiliées comprennent notre société mère et toutes les autres filiales, partenaires de coentreprise ou autres sociétés que nous contrôlons ou qui sont sous contrôle commun avec nous.
  • Avec des partenaires commerciaux:
    Nous pouvons partager vos informations avec nos partenaires commerciaux pour vous offrir certains produits, services ou promotions.
  • Avec d'autres utilisateurs:
    lorsque vous partagez des informations personnelles ou interagissez d'une autre manière avec d'autres utilisateurs dans les espaces publics, ces informations peuvent être consultées par tous les utilisateurs et peuvent être diffusées publiquement à l'extérieur. Si vous interagissez avec d'autres utilisateurs ou si vous vous inscrivez par l'intermédiaire d'un service de médias sociaux tiers, vos contacts sur le service de médias sociaux tiers peuvent voir votre nom, votre profil, vos photos et la description de votre activité. De même, d'autres utilisateurs pourront consulter les descriptions de votre activité, communiquer avec vous et consulter votre profil.
  • Avec votre consentement
    Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à toute autre fin avec votre consentement.

Conservation de vos données personnelles

La société ne conservera vos données personnelles que pendant la durée nécessaire aux fins énoncées dans la présente politique de protection de la vie privée. Nous conserverons et utiliserons vos données personnelles dans la mesure nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales (par exemple, si nous sommes tenus de conserver vos données pour nous conformer aux lois applicables), résoudre les litiges et appliquer nos accords et politiques juridiques.

La Société conservera également les données d'utilisation à des fins d'analyse interne. Les données d'utilisation sont généralement conservées pendant une période plus courte, sauf si ces données sont utilisées pour renforcer la sécurité ou améliorer la fonctionnalité de notre service, ou si nous sommes légalement tenus de conserver ces données pendant des périodes plus longues.

Transfert de vos données personnelles

Vos informations, y compris les données personnelles, sont traitées dans les bureaux de la Société et dans tout autre lieu où se trouvent les parties impliquées dans le traitement. Cela signifie que ces informations peuvent être transférées vers - et conservées sur - des ordinateurs situés en dehors de Votre État, province, pays ou autre juridiction gouvernementale où les lois sur la protection des données peuvent différer de celles de votre juridiction.

Votre consentement à la présente politique de protection de la vie privée, suivi de votre soumission de ces informations, représente votre accord à ce transfert.

La Société prendra toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour s'assurer que vos données sont traitées en toute sécurité et conformément à la présente politique de protection de la vie privée et aucun transfert de vos données personnelles n'aura lieu vers une organisation ou un pays à moins qu'il n'y ait des contrôles adéquats en place, y compris la sécurité de vos données et d'autres informations personnelles.

Divulgation de vos données personnelles

Transactions commerciales

Si l'entreprise est impliquée dans une fusion, une acquisition ou une vente d'actifs, vos données personnelles peuvent être transférées. Nous vous préviendrons avant que vos données personnelles ne soient transférées et soumises à une politique de protection de la vie privée différente.

Application de la loi

Dans certaines circonstances, la société peut être tenue de divulguer vos données à caractère personnel si la loi l'exige ou en réponse à des demandes valables émanant d'autorités publiques (par exemple, un tribunal ou une agence gouvernementale).

Autres exigences légales

La société peut divulguer vos données personnelles si elle estime en toute bonne foi qu'une telle action est nécessaire pour :

  • se conformer à une obligation légale
  • protéger et défendre les droits ou la propriété de la Société
  • prévenir ou enquêter sur d'éventuels actes répréhensibles en rapport avec le Service
  • protéger la sécurité personnelle des utilisateurs du Service ou du public
  • protéger contre la responsabilité légale

La Sécurité de vos données personnelles

La sécurité de vos données personnelles est importante pour nous, mais n'oubliez pas qu'aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est sûre à 100 %. Bien que nous nous efforcions d'utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons pas garantir leur sécurité absolue.

3. INFORMATIONS DÉTAILLÉES SUR LE TRAITEMENT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

Les fournisseurs de services que nous utilisons peuvent avoir accès à vos données personnelles. Ces fournisseurs tiers collectent, stockent, utilisent, traitent et transfèrent des informations sur Votre activité sur Notre Service conformément à leurs politiques de confidentialité.

ANALYTIQUES

Nous pouvons faire appel à des fournisseurs de services tiers pour contrôler et analyser l'utilisation de notre service.

Google Analytics

Google Analytics est un service d'analyse de site internet offert par Google qui permet de suivre et de rapporter le trafic sur le site. Google utilise les données collectées pour suivre et contrôler l'utilisation de notre Service. Ces données sont partagées avec d'autres services de Google. Google peut utiliser les données collectées pour contextualiser et personnaliser les annonces de son propre réseau publicitaire.

Vous pouvez refuser que votre activité sur le Service soit mise à la disposition de Google Analytics en installant le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics. Ce module empêche le JavaScript de Google Analytics (ga.js, analytics.js et dc.js) de partager avec Google Analytics des informations sur l'activité des visiteurs.

Pour plus d'informations sur les pratiques de Google en matière de confidentialité, veuillez consulter la page web Google Privacy & Terms (en anglais) :https://policies.google.com/privacy

MARKETING PAR COURRIEL

Nous pouvons utiliser vos données personnelles pour vous envoyer des lettres d'information, des documents marketing ou promotionnels et d'autres informations susceptibles de vous intéresser. Vous pouvez refuser de recevoir tout ou partie de ces communications de notre part en suivant le lien de désabonnement ou les instructions fournies dans tout courriel que nous envoyons ou en nous contactant.

Nous pouvons faire appel à des fournisseurs de services de marketing par courriel pour gérer et vous envoyer des courriels.

Mailchimp

Mailchimp est un service d'envoi de courriel de marketing fourni par The Rocket Science Group LLC.

Pour plus d'informations sur les pratiques de Mailchimp en matière de protection de la vie privée, veuillez consulter leur politique de protection de la vie privée (en anglais): https://mailchimp.com/legal/privacy/

PAIEMENTS

Nous pouvons fournir des produits et/ou des services payants dans le cadre du Service. Dans ce cas, nous pouvons utiliser des services tiers pour le traitement des paiements (par exemple, des processeurs de paiement).

Nous ne stockons ni ne collectons les données relatives à votre carte de paiement. Ces informations sont fournies directement à nos prestataires de services de paiement tiers dont l'utilisation de vos informations personnelles est régie par leur politique de confidentialité. Ces processeurs de paiement adhèrent aux normes établies par PCI-DSS, telles que gérées par le PCI Security Standards Council, qui est un effort conjoint de marques telles que Visa, Mastercard, American Express et Discover. Les exigences de la norme PCI-DSS permettent de garantir la sécurité du traitement des informations de paiement.

Paiements intégrés à l'Apple Store

Leur politique de protection de la vie privée peut être consultée à l'adresse suivante https://www.apple.com/legal/privacy/fr-ww/

Paiements intégrés à Google Play

Leur politique de protection de la vie privée peut être consultée à l'adresse suivante (en anglais) https://www.google.com/policies/privacy/

WorldPay

Leur politique de protection de la vie privée peut être consultée à l'adresse suivante (en anglais) https://www.worldpay.com/en-gb/privacy-policy

PayPal

Leur politique de protection de la vie privée peut être consultée à l'adresse suivante (en anglais) https://www.paypal.com/webapps/mpp/ua/privacy-full

Sage Pay

Leur politique de protection de la vie privée peut être consultée à l'adresse suivante (en anglais) https://www.sagepay.co.uk/policies

Go Cardless

Leur politique de protection de la vie privée peut être consultée à l'adresse suivante (en anglais)https://gocardless.com/en-eu/legal/privacy/

Lorsque vous utilisez notre service pour payer un produit et/ou un service par virement bancaire, nous pouvons vous demander de fournir des informations pour faciliter cette transaction et vérifier votre identité.

Utilisation, performance et divers

Nous pouvons faire appel à des fournisseurs de services tiers pour améliorer notre service.

Google Places

Google Places est un service qui renvoie des informations sur des lieux à l'aide de requêtes HTTP. Il est exploité par Google

Le service Google Places peut collecter des informations sur vous et sur votre appareil à des fins de sécurité.

Les informations recueillies par Google Places sont conservées conformément à la politique de confidentialité de Google: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/

4. PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE DES ENFANTS

Notre Service ne s'adresse pas aux personnes âgées de moins de 13 ans. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous savez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter. Si nous apprenons que nous avons recueilli des données personnelles auprès de personnes âgées de moins de 13 ans sans avoir vérifié le consentement des parents, nous prenons des mesures pour supprimer ces informations de nos serveurs.

Si nous devons nous appuyer sur le consentement comme base juridique pour traiter vos informations et que votre pays exige le consentement d'un parent, nous pouvons demander le consentement de votre parent avant de collecter et d'utiliser ces informations.

5. LIENS VERS D'AUTRES SITES WEB

Notre Service peut contenir des liens vers d'autres sites web qui ne sont pas exploités par Nous. Si vous cliquez sur le lien d'un tiers, vous serez dirigé vers le site de ce tiers. Nous vous conseillons vivement de consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez.

Nous n'avons aucun contrôle et n'assumons aucune responsabilité quant au contenu, aux politiques de confidentialité ou aux pratiques des sites ou services tiers.

6. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE

Nous pouvons mettre à jour notre politique protection de la vie privée de temps à autre. Nous vous informerons de toute modification en publiant la nouvelle politique de protection de la vie privée sur cette page.

Nous vous en informerons par courrier électronique et/ou par un avis bien visible sur notre service, avant que la modification n'entre en vigueur, et nous mettrons à jour la date de "dernière mise à jour" en haut de la présente politique de protection de la vie privée.

Nous vous conseillons de consulter régulièrement la présente politique de protection de la vie privée pour prendre connaissance des éventuelles modifications. Les modifications apportées à la présente politique de protection de la vie privée entrent en vigueur lorsqu'elles sont publiées sur cette page.

7. COMPTES

Lorsque vous créez un compte chez nous, vous devez nous fournir des informations exactes, complètes et à jour à tout moment. Le non-respect de cette obligation constitue une violation des conditions, qui peut entraîner la résiliation immédiate de votre compte sur notre service.

Vous êtes responsable de la protection du mot de passe ou des clés privées sécurisées que vous utilisez pour accéder au service et de toutes les activités ou actions effectuées avec votre mot de passe, qu'il s'agisse de notre service ou d'un service tiers.

Vous acceptez de ne pas divulguer votre mot de passe ou vos clés à un tiers. Vous devez nous informer immédiatement dès que vous avez connaissance d'une violation de la sécurité ou d'une utilisation non autorisée de votre compte.

Vous ne pouvez pas utiliser comme nom d'utilisateur le nom d'une autre personne ou entité ou qui n'est pas légalement disponible pour une utilisation, un nom ou une marque qui est soumise à des droits d’une autre personne ou entité autre que vous sans autorisation appropriée, ou un nom qui est autrement offensant, vulgaire ou obscène. Vous acceptez expressément que nous ne pouvons être tenus responsables de toute perte ou dommage découlant de toute fausse déclaration que vous faites à cet égard.

8. NOUS CONTACTER

Si vous avez des questions concernant la présente politique de protection de la vie privée, vous pouvez nous contacter :

Par courrier électronique : [email protected]

En visitant cette page sur notre site web:https://www.hedpay.com/contact